Wprowadzanie nowoczesnych rozwiązań technicznych w przestrzeni produkcyjnej czy operacyjnej rzadko przebiega w sposób liniowy i wolny od napięć. Maszyna, oprogramowanie czy zautomatyzowany system logistyczny to jedynie narzędzia, które stają się użyteczne dopiero w momencie, gdy załoga zakładu zintegruje je ze swoją codzienną rutyną pracy.